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家中进水总阀前段水管爆裂,物业应不应该承担责任

家中进水总阀前段水管爆裂,物业应不应该承担责任 事故描述:
房屋空关,家里的水管总阀一直是关闭着的,有天半夜水阀前段部分破裂漏水,导致楼下各住户房间不同程度进水。现在由于在我家的那段水管是塑料的而楼上楼下都是铁管,物业说这个肯定不是他们装的而是我家自己装的为由拒绝承担责任,我自己也不记得当时是谁负责换的水管,但是如果要换装这段水管必须要物业关闭顶楼水箱的阀门才可以换装的。现在楼下住户也只找我索赔。
问的问题:
1.这个事故物业应不应该承担责任,如果承担的话,比例是多少?
2.如果物业承担责任,楼下索赔是不是应该让他们直接找物业赔偿?
问题状态:已过期
提问人:y2kzha……(上海-闸北区)
提问时间:2015-07-14 10:26
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