我是石家庄新乐市的，我家一直用着联通宽带合固话业务本月22日我家上网和固话都不能用 我是石家庄新乐市的，我家一直用着联通宽带合固话业务本月22日我家上网和固话都不能用，我打10010问得到的回答让我们到营业厅买什么光猫，我想问一下我们足额交费使用服务，他们有权力以线路老化理由让我们再花钱来改变服务吗?我家以7天不能上网和接打电话请律师给解答一下。万分感谢！电话13930105692