你好！我是一名在商场打工的人员，在上班期间手上提着一把有热水的手壶 你好！我是一名在商场打工的人员，在上班期间手上提着一把有热水的手壶，有个小孩子一路追追打打过来碰到水壶的壶嘴，当然小孩没反应，继续跑过了一会才停下来，哎哟了一句回头看了一下还是继续玩，我当时就认为没什么事情，过了一，二个小时之后才听到说小孩的手起泡了，还脱了皮，父母找到商场来当然我也承认了，我就想咨询一下像这种情况应该会怎么处理。？