我刚拔打12315投诉无门。想找律师咨询一下我的问题该怎么解决投诉 我刚拔打12315投诉无门。想找律师咨询一下我的问题该怎么解决投诉！就是我在中国移动购买了一部两千块钱手机，每个月的使用套餐费188元，使用了半年以后开始有欠费一个月，欠费当月已无法使用，再到第三个月去缴费的时候已变成空号。当时拨打10086电话的时候他告诉我无需再缴费激活号码重新使用。可是后来到营业厅办理业务的时候说我欠费要交6百多，我就是不明白为什么我欠费一个月停机了，给我累积到第三个月。中间有两个月我没有使用过，为什么还要交费。而且购买中国移动的手机的时候，里面有返还给我的话费都没有返还齐就停机了，请问我该如何解决投诉？