你好！我们是2012年5月拿房，去年梅雨季节家里出现小虫，并且有外墙的室内墙纸发霉 你好！我们是2012年5月拿房，去年梅雨季节家里出现小虫，并且有外墙的室内墙纸发霉，今年更严重了，三个房间，只要有外墙的，墙纸都在发霉，并且墙纸上有严重的水印，一个房间虫子很多很多，物业说来维修，他们也只是在外墙刷胶水，开发商说修好再商量其他事宜，可是一直不与我沟通，我该怎么处理，急！我们小区很多人家都渗漏，确定不是管道问题，工程说是保温材料不合格，开发商说是施工质量不好，我们该怎么处理？