我家住在三楼，楼下是商服，所以我家窗户外面是一片大平台，可以随便上去人 我家住在三楼，楼下是商服，所以我家窗户外面是一片大平台，可以随便上去人。由于前段时间楼下的业主装修，雇了一批民工干活，前几天半夜的时候有人拽我家的窗户，由于我害怕所以没看清坏人的长相，当晚报警。第二天找到物业，物业只在楼梯间的窗户上装了一把锁头，别的都不管了，请问物业有没有责任，物业是否有责任负责住户的安全。