你好，我之前用分期付款买了一台手机，月供230.5元，但是已经逾期了 你好，我之前用分期付款买了一台手机，月供230.5元，但是已经逾期了，六月十号的时候我给他们打电话说了要求还款，他们的客服当时说让我保持手机畅通，两天之内会有人联系我，帮助我还款！但是已经过了这么久他们也没有联系我！而且还往我家里面一直发律师函！严重影响我的正常生活，他们不扣款，就这样一直推，利息一直在涨！要求他们联系我，他们也不联系我，我该怎么办？他们这样做有没有违法的性质？求解