起诉上海大型网络游戏巨人公司欺骗消费 2015年6月13日我发现我放仓库的武器自动消失了.6月13日下午4点我打电话给巨人客户投诉这件事-他们回复帮我查找。查到了三天.。三天期间回复我，说最近一个星期你的账号无任何物品丢失，也没任何异常。我回复叫他们继续帮我找。就昨天18号他们回复我-说我武器在2015年6月13号晚上自己卖给了Npc。这么无耻的回复让人看着真的心灰意冷。四点我都打电话报了没有见到物品，晚上我还可以自己拿去卖掉？这个答案我很不满意，他们自己都说服不了自己。太无耻了。现在的意思就是我自己卖掉的。他们不负责任。有这样欺负玩家的吗？