我是一个家具城商户12号早上，商场是八点五十左右开的门，因为太除原因临时不能进商场 我是一个家具城商户12号早上，商场是八点五十左右开的门，因为太除原因临时不能进商场。邻居帮我把包带到我的柜台放那，等到我9点5分过去钱包不见了。几个商户都管认出这个小偷，但是商场的摄像头一个都不能用。商场负债说他们没责任。是这样吗？请问我怎维权