我在杭州，我想咨询下交通事故如何处理， 请问司机在斑马线上撞了一个老人（老人肋骨三根断裂 我在杭州，我想咨询下交通事故如何处理， 请问司机在斑马线上撞了一个老人（老人肋骨三根断裂，住院半月就出院了，孩子当天检查了一下没什么大碍）和一个小孩，交通事故定的他的全责，但是现在理赔，他又说保险公司赔，他不管，这种情况直接去法院起诉吗?现在主要的分歧是在出院后的护理费上面，我妈平时是看孩子的，自从被撞了以后大概四个月没法看孩子，这期间我们就找了个保姆，每月四千，因为事情是春节前后所以费用高点，现在保险公司说不认，撞人的司机就不管，关键这事是提起跟司机沟通过得，让他找保姆他不找，让我们自己找，我们找了现在他又不付钱，四个月的休息是有医院主治医生的医疗证明的，这种情况如何处理?再就是我们了解到当时事故时，司机有打电话的嫌疑，开车打电话是不是还要严重处理呢?万分谢谢