你好。我是一个夏普电视机客服，负责电视机的售后和维修。其中有个顾客和我咨询电视机的功能 你好。我是一个夏普电视机客服，负责电视机的售后和维修。其中有个顾客和我咨询电视机的功能，我不小心说错。现在要求退货。电视机价格在2万左右。只是一个usb接口的问题。我们说了可以免费在安装一个usb接口的工具。顾客不同意。要求退货。我们公司叫我买单。一台电视机2万多。我一个月工资只有三千块。我想请问我该怎么办。