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本人在淘宝网上买了一件樱桃，钱是已经付款的，可是卖家发货的时候没说不发顺丰快递
本人在淘宝网上买了一件樱桃，钱是已经付款的，可是卖家发货的时候没说不发顺丰快递 本人在淘宝网上买了一件樱桃，钱是已经付款的，可是卖家发货的时候没说不发顺丰快递，就发了百世汇通，东西到时，本人没有签收，当场验货，快递员也看到了东西烂了大半箱，当场让快递员退货回去，可是卖家却让快递员销毁货物，卖家不退款给我，本人得不到保障，怎么办？能不能帮我？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（福建－厦门）
提问时间：2015-06-09 14:10
提问人：ask201……（福建－厦门）
提问时间：2015-06-09 14:10
已有2位律师回答了该问题
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向卖家及淘宝网交涉，也可以走法律途径。
追问：请问像淘宝网卖家这样的做生意方式，犯了哪条法规呢？其实已经向卖家提过很多次了，可是他们就不退款给我！追问：淘宝网卖家的做法，已经算是 欺骗消费者了吧？回答：淘宝网平台是有责任的，一般来说，买方收到货后没有异议淘宝才会付款。 -
可以向淘宝客服反映情况
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