请问我的手机在工贸才买一个多星期，在不知道的情况下把电池里的电用完了，晚上充了电的 请问我的手机在工贸才买一个多星期，在不知道的情况下把电池里的电用完了，晚上充了电的。第二天早上起来看了手机可以开，上班在看手机完全开不了。充电器插头也蛮紧，我想去换个新手机，可是他们说要我去大智路拿证明单子才能給他们换，这样我可以投诉他们吗？