经销代理
质量问题造成的损失应该由谁承担
质量问题造成的损失应该由谁承担 我是电脑零售店的,我在今年1月30日左右在一家HP代理商定购了20台HP笔记本电脑,和HP代理商的中间人签了一份合同,合同要求我2月15日之前要把销售出去的笔记本的款结前,并把剩下的笔记本退还.在销售十台笔记本后,客户发现HP笔记本出现质量问题,拒绝付款.2月13日我带着剩下10台笔记本去HP代理商那,和他反应这问题,第二天和HP代理商的一位技术人员去HP金牌维修站去解决质量问题,HP金牌维修站说没办法处理,需要技术升级,但离合同期就差一天了,没办法,只能先把前面十台笔记本的钱先给HP代理商(十台款是借的),然后HP代理商叫我去找HP售后,我打电话到HP售后,由一个工号764的接听,他一口认定是WIN7系统造成这样的问题,和HP笔记本一点关系都没有,可我实在想不通会因为WIN7系统关系,造成这样的问题,然后打了几次电话给HP工号764的,他一口认定就是系统问题,和HP笔记本一点关系都没有.后面和HP工号764吵架,HP售号工作人员换了一位工号为945的,她说这问题要认真检查一下.过了几天,工号745打电话给我,说是因为笔记本BIOS出现问题,但BIOS还没研发出现,需要等一两个星期,两个星期过去了,我打电话给工号945的,他说BIOS还没研发出来,叫我再等,就这样,到3月14日,HP工号945的打电话给我说BIOS出现了,第二天HP派金牌维修站的人员上门刷BIOS,但由于BIOS刷新出现问题,导于我的笔记本不能正常开机.我打电话给HP工号945的,她说这台机子换一款型号给我.但还有9台机子还没解决,工号945说会安排工作人员帮我上门刷机,如果刷成功了就行,刷坏了就换款机型给我,机子的问题暂时是算协商了,但由于HP机子的质量问题,靠成小店一个月的损失,我是否合理要求HP赔尝我这一个月的损失呢??
问题状态:已关闭
提问人:j25198……(福建-宁德)
提问时间:2011-03-16 15:22