接到一个医保局电话，说我医保卡出了问题，要冻结我的医保卡，还说我用医保卡在上海办理了保险理赔 接到一个医保局电话，说我医保卡出了问题，要冻结我的医保卡，还说我用医保卡在上海办理了保险理赔，还用医保卡刷了很多药，还用了一万多块钱，还说让我报警，我把姓名和身份证号码都告诉他了，请问我该怎么办？只用身份证号码和姓名可以重新办理一张医保卡吗？