你好，我前几天在网上买了一个手机，货到付款的，当买的手机到货后 你好，我前几天在网上买了一个手机，货到付款的，当买的手机到货后，我想当面打开包装，可快递的同志不同意，我以为也不会有啥问题，就接收了，给了货款，可我打开后发现手机屏幕有裂纹，而且手机是个模型，根本用不了，我就给快递公司打了电话，把我的货款扣下了，现在快递公司以手机屏坏了为由，不给我退款，要求我和卖方联系，可卖方的电话没人接，我想知道我该怎么做