去年十月份有个人冒充枣庄长鸿驾照教练，向我们收取费用3000 去年十月份有个人冒充枣庄长鸿驾照教练，向我们收取费用3000，由于过了很久也没帮我们安排考试，我们便退钱，他一口答应给退，但是一直找借口不给钱，也基本上见不着他的人，报警警察说管不了，我想问该怎么办