你好，我的情况是商家租门面，今年1月份由于自来水管爆裂导致我家负一楼门店被淹 你好，我的情况是商家租门面，今年1月份由于自来水管爆裂导致我家负一楼门店被淹。4月份协商好延期我10个月房租作为赔偿，但4月份刚打扫完卫生经营20多天，又被淹了2，3次，（上次水管爆裂并未修复好）导致现在无法经营。但商场负责人逃避责任，不在处理我们的损失。现在我们不知道怎么办