地下室实际使用面积和描述不符是否可退 2015年5月2日预买新房，签了个房屋认购书（有房屋和地下室的每平单价），交定金2万
房屋和地下室不绑定，购买者没有经验，签认购书前没有问地下室的得房率，售楼处也没有告知。
5月2日晚通过微信问售楼人员，地下室的得房率为50%（有记录证明）
5月7日去签合同时知道地下室的得房率不到40%，差别有点大就没有签正式合同。
想平和解决问题，积极和售楼人员交流，想见见他们管事的领导，一直未能如愿
购房者也有一定责任，没有事前问清楚。
感觉卖房的责任更大一些，事前不告诉，售楼人员所说的和实际不符。
售楼处坚决不退地下室，还威胁说发律师函。
目前没有签正式购房合同，房子还是买，但地下室不想买了
这种情况是否合理？要的就是个“理”字，还请专家给些建议