淘宝网上的纠纷 我与2009年1月3日在淘宝网上购买到苹果8G完美破解中文内置高能电池+QQ+JAVA Ciphone8G版本手机一部，价格860元，加邮费共计880元人民币。用了大概一个月之后由于质量问题寄回给卖家维修，至今没有维修好返回给我，起先与卖家联系询问有关情况的时候，卖家说手机零配件还没到，问过几次以后再打电话是卖家干脆不接电话，我手机返回维修大致将近3个月了。卖家是在深圳的，请问这样的情况我应该找哪个部门帮忙？