交通事故鉴定不出结果，对方保险公司拒绝赔偿！我该怎么办 我妈妈在昆山，当时骑着电瓶车过十字路口时被一辆小车撞倒，在医院住院了一个多月，出院后做了残伤等级是10级，当时交通事故坚定，交通局的人说鉴定不出是谁的责任，肇事者也不愿意承担全部的责任，请了律师，事情并没有结论，催律师律师说她也没有办法，对方保险公司就交通事故鉴定不出来，还有当时我妈妈的手是上的进口的钢板，医生说不用取出来，现在保险公司要求取出来重新鉴定，就这两个事情不肯赔偿，很迷茫，对于我们这种不懂法律的市民来说不知道如何是好！请求帮助，非常感谢