母亲在商场乘坐滚梯摔伤 你好，我母亲今年73岁，前一阵子和我父亲去朝阳区的一家超市，乘坐滚梯（台阶式）到达一层与二层之间时，由于滚梯扶手与滚梯不同步，造成我母亲在滚梯上摔倒并滚落至一层。当时即处于半昏迷状态。工作人员发现后及时关闭了电梯电源，并联系了120送往武警总队医院，经照X光片，医生说未发现有明显骨折迹象，仅有表皮伤，让回家静养一周后来复查。
约10天左右，我母亲仍然无法自行行走，且伴有后背疼痛。随联系商场前往合同医院（电力医院）进行检查。经专家检查，发现因此次摔伤的剧烈震荡，导致其颈椎部的骨髓与椎管之间的间隙变小，需住院治疗，且经治疗后未必能够恢复到摔之前的状态。
现在，商场虽然为我母亲垫付了120出车费、首次检查费和此次的住院费用5000元。但在我们近日联系商场后，对方表示已尽到责任，切我母亲的摔倒自己也应负担一部分责任，因为商场在电梯入口处张贴有提示性的告示（老人需有人陪护乘坐），如果在要求商场负担，商场无法接受。
请问您，此情况我们应该如何维权，敬请回复，为盼！