您好我家老人从2012有养老金每月75元和党员金每月55元，政府都存在广西贺州羊头农村信用社 您好我家老人从2012有养老金每月75元和党员金每月55元，政府都存在广西贺州羊头农村信用社，老人没有取完于下的钱今年二月份银行换新存折里面的钱就没有了。我要求银行打清单又不打。我该怎么办？求助