短信功能被移动关闭 你好，自打今年过年期间开始短信就无法发送接收，包括发给10086查询话费的都收不到回复，联系被接收方都声称没有收到短信，正好年前刚更换了新手机，于是觉得有可能是手机的问题就去NOKIA维修点修理，技术人员声称手机并无故障可能是运营商的问题，由于过年期间比较忙所以一直没处理。2011年2月23去营业大厅，工作人员声称我手机发过商业短信被关闭了短信功能，我当时就问手机被关闭短信功能1个多月，你们移动关闭短信都不联系客户的？工作人员声称他们没有联系客户这个功能。我想查看我发了什么信息导致被关闭短信功能，营业厅工作人员说他们这里查不到，让我打10086查询。我就纳闷了，我交了钱你们移动公司想关就关，而且都不通知我一声。短信被关闭了，我现在工作生活都十分的不方便。于是我就拨打了10086反应了我的问题，然后得到回复说接到用户投诉说我放说了商业短信被关闭短信功能，如果要开通要去营业厅签份协议才能帮我开通。我当时就纳闷了询问后才知道是发了条类似房产信息的短信，我工作根本就和房产搭不到边怎么可能去发这种短信骚扰别人呢。一次一次的给10086打电话得到的回复都是一样的，要想开通短信就必须去营业厅签协议。我想查我具体因为发了什么短信而被移动关闭短信业务，工作人员回答只有先签协议开通了短信功能才能查询。
我很无助，我现在短信功能用不了，工作生活都带来了不小的麻烦。
我质疑移动的后台关闭禁止服务行为，且没有告知我，我多次查询才告知，既然认为我是违规违法行为，处理时应当尽到告知义务，但是客服没有正面答复我，仅仅是说，接到用户举报，联合相关部门就关闭了，然后还要相关部门处理•••
我现在拿移动是一点办法没有了，打10086得不到满意的处理结果，打12300说10086已经处理过了，他们这边不接受处理。难道移动就真的是垄断行业，他们想怎么做就怎么做嘛。
我只是想开通我的短信功能，维护我个人正当权利，恢复我的正常工作和生活就那么难吗？希望相关部门的领导能帮我解决我的问题。