我想请问下  我们有三方 租赁方，出租方，房产中介，当初租赁房子的时候中介和出租方都是承诺可以给我们 我想请问下  我们有三方 租赁方，出租方，房产中介，当初租赁房子的时候中介和出租方都是承诺可以给我们房产证复印件的  但是现在都一个多月了，我们向出租方要求拿房产证复印件，我们也找了他一个多月就是不给拿不出来，现在我们要求中介公司出面我们三方一起来解决这个事情，但是中介又说这些事要让我们自己解决，她们不出面解决，我们租赁房子是拿来办公的，当时三方都知道的。这个事情该如何处理呢？