你好，是这样，我在京东上买了块表，和店家协商换货，用申通，到现在为止有三天二十几个小时了还没有动静 你好，是这样，我在京东上买了块表，和店家协商换货，用申通，到现在为止有三天二十几个小时了还没有动静，申通那边说出现了点问题，货不知去向，货值168元，申通运费15，无保价，申通那边说要是不见了只能15×5=75，我该怎么办？