农民工跪求律师指点！！ 律师您好；
我母亲2010年在厂里上班时受了工伤，造成面部大面积烫伤，基本为中度毁容。厂方与承包方拒绝为该事负责，不予以申请工伤认定，也不做出赔偿或医疗。
岂该单位未为我们买任何保险。
后我们自己准备材料去劳动局做工伤认定。

材料有：1、工伤认定申请表。2、二级综合医院诊断证明。3、单位考勤记录与工友证明。（由于没有签订劳动合同，只能以这些作为劳动关系材料。）
但是县劳动局却不受理此事，要求我们去市级劳动局办理。我们于县级劳动监察单位举报也未获准，只是推诿要我们找其他部门。我们去市级劳动局做认定时，该劳动局却以材料不齐全，没有劳动合同，没有所在单位营运执照复印件、格式不对等诸多理由，要求我们重新准备材料。可我们已经按照国家法律关于工伤认定的三要件准备齐全了。岂我们没办法拿到单位执照。这我们该怎么办啊？如何维护自身权益？请律师详解！感激不尽！

还有，该单位为陕西省宝鸡市岐山县一私人企业。我母亲是在四川亲友带领下来
到该单位的，实际是由该单位下的一家外地私人承包方发给工资。
请问县级劳动局是否可以受理工伤认定申请？
请问岐山县是否设有劳动仲裁机构，联系方式（地址、电话）是？
我们是否可以到县级劳动仲裁机构申请仲裁，如果不可以，是否可以去市级劳动

仲裁机构。其联系方式（地址、电话）是？
跪求答案！ 谢谢！