这个钱还能要回来吗? 你好,我是商场营业员,我想请问一下,一个顾客购买我们的衣服打折下来的金额是3429,但是由于收银员的疏忽少收了3000,实收429元 我们也过于粗心大意在顾客拿着小票回来的时候忘了检查金额是否正确,因此导致了我们少收了顾客3000元的差价, 而我们也一直在跟顾客联系,但是顾客承认了这个事实,但是就一直拖延时间,迟迟不来补差价.请问这种情况下我们应该怎么办?有没有可采取的措施..?