您好，我在58同城上找了一个兼职工作，是做天猫客服的，当时用支付宝转给对方319元 您好，我在58同城上找了一个兼职工作，是做天猫客服的，当时用支付宝转给对方319元，我做了所有他们要求退款的事项，到现在半个月了还没给我退，而且找他们问，全都不理我，在支付宝上我申请向当初接受我319元的那个账户收款，结果系统说该账户出现异常，无法进行该操作。请问这样的情况我报警了能解决吗？具体要怎么做？