针对你的问题答复如下：

    1，天然气、暖气初装费早已不再收取了；2003年10月9日，省物价局文件明确取消“初装费”，可收安装工料费。（陕价管函〔2003〕137号）
    2，建议你向价格主管部门和房地产管理部门投诉。

以上答复，如果满意，敬请采纳。