请问一下在美发店弄发型，因为发型师失误导致头发弄坏，现要求退掉当时办理的会员卡 请问一下在美发店弄发型，因为发型师失误导致头发弄坏，现要求退掉当时办理的会员卡，到店铺经理说必须之前所有的消费按照原价清算，因为办理卡已经两年多了，办理时候也不记得签订过这样的协议……这样该如何维权