我弟去年应女方家长要求谈结婚的事宜，但女方家长要求要十万彩礼同意结婚 我弟去年应女方家长要求谈结婚的事宜，但女方家长要求要十万彩礼同意结婚，我们是通过银行转帐的方式把钱给对方的，但今年女方家长打电话来以女方外婆去世为由，把女方叫了回去，但到现在打电话过去就是无人接听，接了也是说不会回来，但彩礼钱说不退，请问想这种情况该怎么处理。