未来嫂子看中了一处房子，售楼小姐说，赶紧先交定钱，要不然就没有了（其实只是一种销售手段 未来嫂子看中了一处房子，售楼小姐说，赶紧先交定钱，要不然就没有了（其实只是一种销售手段，他们还没有预售证），还说交了定钱，如果不喜欢的话，还能退，然后我爸妈就交了（协议上写了，不退，但是爸妈，嫂子不是很懂，只是相信了售楼小姐的话，说能退）， 现在的情况是，发现了这处房产早就开盘了，预售证一直没有办下来，然后他们就一直在让我们预交首付款，觉得不是那么保险，所以想退了，现在她们售楼的说，不退，先前说能退的那个女的，也不理我们，我们该怎么办？急急急