各位律师，我有个问题，我是09年办理的宽带业务，但是家里的固话已开通不知多少年 各位律师，我有个问题，我是09年办理的宽带业务，但是家里的固话已开通不知多少年，补充下，宽带和固话绑定。当时办理的是4兆宽带，在使用过程中其网速并未达到所办理的宽带网速，我多次反应及投诉，可还是无果，有次我甚至到电信分局局长那反应情况，，可结果依然是每月缴费159而网速往往连2兆都达不到，后来大概在10年年底的样子我因为外出打工，而父母都开始用手机，自然而然的就停止去缴费，大概一月后，好像是说欠费停机了，直到目前为止未缴费，而今天突然收到一张律师函，上面写拖欠话费及违约金将近有3000元，我立马按照上面写的联系电话打电话去问，可对方说曾发过信函给我家，但我问过家人并未收到过任何信函，对方说是发到我们村组并签收了，可并不是我家人签收的且并未拿到什么所谓信函，时隔4、5年突然来这招，请问该如何处理。