你好，我想咨询一下，我在超市购物，刷卡结账时pos机出问题，当时超市人员说没刷上 你好，我想咨询一下，我在超市购物，刷卡结账时pos机出问题，当时超市人员说没刷上，可以回去查，如果刷上了回来超市给处理，也给我开了证明，我就交现金。回去查后确实刷成功了，回去找超市，超市查pos机说没有这笔，让我找银行，银行说查不到到哪去了，超市说钱不在他那，不给我。现在怎么办？