地漏反水地板泡水询问谁的责任 10年6月交房，2011年1月21日，我家阳台地漏反水，导致木地板被泡，我找到物业公司，他们说我家楼上住户少用水少，地下总下水管道结冰导致堵塞，从我家（2楼）反流上来，是自然灾害，和他们没有关系，我想请问这物业公司没有责任吗，