关于交通事故结案 我于11年元月2日，发生一起交通事故本人全责，对方一名驾驶员头部擦伤，车前部有损。医生诊断伤者在医院留观4天，期间多次去医院探寻只见过一次人，后电话询问伤者已出院，随即联系其家人同意（不知何故不告本人电话，交警那留的也是其亲戚电话）情况下办了出院手续。对方车辆在对方指定的4s店修复完毕。现本人持有伤者出院病历手续，对方车辆维修清单及发票，但是对方故意刁难不肯来协商结案，说要我赔一些保险公司和4s点当时定审时都没有列入的东西。请问这种情况下，有什么办法可以结案？谢谢