这种案件怎么定性？诈骗？民事纠纷? 我妈经朋友介绍去一家经营推拉门的店里看推拉门，当时老板不在，只有老板的亲戚在，骗我妈说这家店是他的，问我妈喜欢什么随便看（注我妈不认识老板），我妈因为好多人都定这家的推拉门，很快选了喜欢的并定了下来，到门送来安装上发现款式和原来定的不一样，但钱已经给了假老板，我妈要我和她去实体店看看对比以下，明显不一样，真老板说他当时不在店，不知道有这种事（真老板说这个亲戚以前也干过这种事），现在我妈要求退货但钱又给了，怕退不了，请问假老板这种行为属于在诈骗吗？可以起诉或报警吗？谢谢