法律咨询中心
登录        电话咨询
 网络法律

客服以找回被盗物品为由封存玩家帐号1090天,我该怎么办?

客服以找回被盗物品为由封存玩家帐号1090天,我该怎么办? 我和老公玩这个游戏近一年时间,花了几W块钱在里面,装备也算得上是上乘的,并且属于游戏的高级VIP,可是1月8日,购买了92000金(一百元)的游戏币,之后就被封号了,封号以后官方曾经上过号把金转走了,可是却不把我的帐号解封,再三的拔打VIP客服,他们客服先是让我们通过VIP客服通道进行提交,按他们的要求提交了三四次,要都没有回应,最后再次拔打VIP客服,客服称必须要发传真过去才行,可第一次他们说表格不对,不予受理,然后按他们的要求再次发传真,述诉了交易过程,并附上了申请帐号时的身份证的正反面,可最后得到的答复还是不予受理。客服称要附上交易记录,我告之是银行转的钱买的,可他们却要求我出示银行交易记录,可当我问道,我的姓名,银行帐户,身份证的复印件都发给他们了,那是否可以确保我的银行帐户的安全呢?他们却告知我无法回答我。那我只能拒绝出示银行帐户的交易记录,结果他们告知我那就无法解封!我想请问,玩家花钱购买了游戏里的物品,那游戏帐号是否属于我们个人的私人物品?就算当时购买的游戏币有可能是属于被盗物品,但我们的号上除此之外没有任何东西是被盗物品了呀,既然客服已经取走被盗物品,但却不给帐号解封,那是不是已经侵犯到了我的个人利益?更让人气愤的是封号也就算了,一般来说最多是封七天,可能当时是太气愤了,和客服话语上有所冲突,我老公的号竟然被封157万分钟,累计26166小时,合计1090天,也就是三年多。这样是不是太过分了呢?我该如何来维护我自己的权益?
问题状态:已过期
提问人:slqq77(湖南-娄底)
提问时间:2011-01-18 23:37
已有1位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2474 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点