顾客在店里丢了东西  现在抓住店里没有监控  要求赔偿 事情是这样的  当时顾客让自己朋友帮忙看着包 没有交予我们店铺保管  他朋友低头玩手机   等发现的时候包已经被拿走  由于马上过年   店铺很忙碌  我们也没有注意这个情况   所以建议顾客报案  顾客报案回来后 说警察说我们店铺没有安装监控  所以存在一半的责任   是这样的么？