我三四个月前在电视上订购的手机当时不让拆封就退货了，三四个月过去了 我三四个月前在电视上订购的手机当时不让拆封就退货了，三四个月过去了，今天上海什么公司打电话说我是什么恶意订购什么的，说不让拆封是国家规定的，不同意就让我拿身份证户口本和五万块钱打官司，请问消费者没有保障吗