我在哈尔滨市钢铁小区，我家是4楼的厨房下水管道反水，找物业通下水，物业说4楼不归物业负责 我在哈尔滨市钢铁小区，我家是4楼的厨房下水管道反水，找物业通下水，物业说4楼不归物业负责。我应该找谁解决问题，求律师帮忙解答，谢谢。