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合同纠纷

物流损坏如何处理

物流损坏如何处理 我司产品通过物流公司出货给客户,客户在外包装箱未损坏的情况下正常签单,但是拆箱之后发现内在的包装件损坏。于是产生责任问题:如果由我们公司承担这个责任,但是我们公司在出货之前东西完好无损的;由物流公司承担,但是物流公司却说是正常签收的,不承担责任;由客户承担,客户觉得挺冤,东西刚收到呢,就损坏了,也不承担。
    针对以上的情况,请问这个责任到底由谁承担?另外,我公司在与客户的相关订购合同的约定条款有这样一条内容:客户指定物流,或请我司代为联系物流,物流时间及运输过程发生的相关问题请客户直接与物流公司联系。请问这个约定条款是否具有法律效力。
问题状态:已解决
提问人:康林(广东-中山)
提问时间:2011-01-12 15:25
已有2位律师回答了该问题
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