可以要求赔偿您母亲的损失。可以委托律师全权代理。

你可以委托律师去办理

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你好，可以要求律师全权代理，如需帮助请面谈。

可以委托律师办理

如果追究铁路部门的违约责任，可以在上海起诉，建议你携带有关证据来所面谈，通过法律手段维护你母亲的合法权益。如需帮助请电联。

可以委托律师起诉索赔。
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可以起诉要求赔偿，律师可以代理。