快递公司丢了东西不负责 我寄一快件回家，是他们业务员上门来拿货的，业务员只要求我填了地址电话，现在对方快递公司收到的只是，里面没有手机，对方是在快递公司当面签收查看的，现在空盒子还在对方快递公司，那边接收的空盒子重量是4.5kg，而我这边快递公司说发现去的重量为2kg,这就怪了，还有这种事情，我就找他们公司，可他们公司推卸责任不作赔偿，我该怎么办，可以诰他们嘛