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如何维护自己消费权益

如何维护自己消费权益 我在石家庄太和电子城买了一部mp3,一周内坏了,商家以外壳划坏为由收取20元才能退货,然后我选择修理,都修了22天了还没通知我取货,我可以要求退货吗?要赔偿20元吗
问题状态:已过期
提问人:602508……(河北-石家庄)
提问时间:2011-01-03 15:55
已有1位律师回答了该问题
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