超市纠纷 我们家开了一家超市，然后有一个老人家来我们店买东西，不小心摔交了，当时我们就叫她不要去拿，但她硬要自己去拿，后来摔了一绞，当时没事，是她自己回去的，到了晚上，他们家来了八个男的，在这吵，还打坏了我们的东西，还挤了我们的老板娘，是孕妇，后面我们老板给了2千元亲自送她去医院看病，检查出来有骨折，到了第二天又来3个男的在我们店里闹，后来又和我们商量要5千元钱了难，不然就起诉我们，你说什么该怎么处理这件事情，