买东西时没付款 我是商场里的小营业员，今天有两名顾客到我的柜台前看了一样价值1000元的商品，没用我介绍就直接让我开了收据，由于是元旦商场人比较多，几乎忙忘了，所以忘记了收款，两位顾客走后才发现忘记收款，随后拨打顾客留下的联系方式是关机状态，又到商场监控室里调了录像确实没有付款，又到派出所报了案，说是不够立案，请问律师我该怎么办才能追回这些钱，谢谢了