法律咨询中心
登录        电话咨询
其他

小孩在商场拐角摔倒碰到商品致使商品受损,应怎样处理

小孩在商场拐角摔倒碰到商品致使商品受损,应怎样处理 2010年12月28日下午我们在西安国美长安店购买创维液晶彩电时,小孩在电梯口拐角处摔倒,碰到展柜上的清华同方样机,样机倒下来了,致使屏幕有下方有点刮花,后来商场人员强行要求我们把它买下来,而且不给以维修。维修需自费。且维修费用同购机钱一样的。其实当时他们的展柜上的样机放置非常不合理,存在安全隐患,且当时没有管理人员及销售人员在场,管理不到位。而且我们要求他们当场放映一下给我们看效果怎样,也不给放。我们要求他们联系厂方人员过来看机,他们说厂方人员不来。我们买下机后直到现在也没有送货到家,打电话投诉,态度恶劣,我们的权益该怎样维护及这样的事情,顾客需承担全部责任吗?
问题状态:已解决
提问人:潘艳梅(陕西-西安)
提问时间:2011-01-01 15:14
已有4位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点