您好，我于31号拖顺丰快递了一个高档首饰盒，是自己拖朋友定做 您好，我于31号拖顺丰快递了一个高档首饰盒，是自己拖朋友定做，顺丰取件时再三保证以及承诺不会有问题，并选择了货到付款，但是等到了朋友那里，发现首饰盒严重损坏，拒签了，因为发货前，都有照片，证人，验货时也有证人，以及顺丰快递人员在场，确认是运输过程出了问题，损坏程度已经拍照，。但截止到现在，首饰盒在顺丰公司手里，因没有报价，顺丰理赔不合理，我的首饰盒是定做的价值很高的东西。没报价是疏忽了，而且快递人员再三承诺才让其取件，请问，我真的只能认栽吗